3월 전국 시행! 의료·요양·돌봄 통합서비스 신청방법 및 신청하기

2026년 3월 27일부터 전국 229개 시·군·구에서 의료·요양·돌봄 통합서비스가 전면 시행됩니다. 기존에는 의료는 병원, 요양은 요양기관, 돌봄은 복지관에 각각 따로 신청해야 했지만, 이제는 주민센터 또는 국민건강보험공단 지사에 한 번만 신청하면 개인별 맞춤 서비스를 한꺼번에 연결받을 수 있습니다. 소득·재산 기준 없이 돌봄 필요도만으로 지원받을 수 있는 이 제도, 대상자 조건부터 신청 방법, 받을 수 있는 서비스 30종까지 2026년 최신 기준으로 총정리해드립니다.

📋 목차

1. 의료·요양·돌봄 통합서비스란 무엇인가?

2. 2026년 핵심 정보 한눈에 보기

3. 지원 대상 — 내가 해당되는지 확인하기

4. 받을 수 있는 서비스 30종 총정리

5. 기존 제도와 무엇이 달라졌나?

6. 단계별 신청 방법

7. 필요 서류

8. 비용은 얼마인가?

9. 반드시 알아야 할 주의사항

10. 꿀팁

11. 핵심 정리

12. 자주 묻는 질문 FAQ

1. 의료·요양·돌봄 통합서비스란 무엇인가?

의료·요양·돌봄 통합서비스(공식 명칭: 지역사회 통합돌봄)는 노쇠·장애·질병·사고 등으로 일상생활이 어려운 분들이 병원이나 요양시설이 아닌 살던 집, 살던 동네에서 의료·요양·돌봄 서비스를 통합적으로 받을 수 있도록 국가가 지원하는 제도입니다.

법률 명칭은 「의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률(돌봄통합지원법)」이며, 2024년 3월 제정되어 2026년 3월 27일부터 전국에서 전면 시행됩니다.

쉽게 말해 이렇습니다.

기존 방식 : 의료 → 병원 신청 / 요양 → 요양기관 신청 / 돌봄 → 복지관 신청 (각각 따로, 여러 기관 방문 필요)

새로운 방식 : 주민센터 또는 건강보험공단 지사에 한 번 신청 → 시·군·구가 돌봄 필요도 조사 → 개인별 맞춤 지원계획 수립 → 필요한 서비스를 한꺼번에 연계

"요양원 아니면 가족이 다 떠안기"라는 양자택일이 아니라, 집에서 받을 수 있는 서비스 조합을 공식 절차로 설계해주는 시대가 열린 것입니다.

2. 2026년 핵심 정보 한눈에 보기

- 공식 명칭 : 의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원 (지역사회 통합돌봄)

- 근거 법률 : 돌봄통합지원법 (2024년 3월 제정)

- 전국 시행일 : 2026년 3월 27일

- 시행 지역 : 전국 229개 시·군·구 전면 시행

- 주관 : 보건복지부 / 각 시·군·구청

- 지원 대상 : 65세 이상 노인, 고령 장애인, 65세 미만 심한 장애인

- 소득 기준 : 없음 (돌봄 필요도 기준)

- 연계 서비스 : 4개 분야 30종 (1단계)

- 신청 장소 : 주소지 읍·면·동 행정복지센터(주민센터) 또는 국민건강보험공단 지사

- 2026년 예산 : 914억 원 (전년 71억 원에서 약 13배 확대)

- 전담 인력 : 전국 5,346명 배치 (시도·시군구·읍면동·보건소)

- 문의 : 보건복지부 129 / 국민건강보험공단 1577-1000

3. 지원 대상 — 내가 해당되는지 확인하기

통합돌봄의 가장 큰 특징은 소득·재산 기준이 없다는 점입니다. 돌봄 필요도만 충족하면 누구나 신청할 수 있습니다.

▶ 공식 지원 대상

- 65세 이상 노인 : 노쇠·질병·사고 등으로 일상생활 유지에 어려움이 있는 분

- 고령 장애인 : 65세 이상 등록 장애인

- 65세 미만 심한 장애인 : 지체·뇌병변·시각·청각·언어·지적·자폐·정신 장애 등 의료 필요도가 높은 분

- 그 외 : 지자체가 돌봄이 필요하다고 인정한 사람 (지자체 판단으로 추가 지원 가능)

▶ 이런 상황이라면 지금 바로 신청하세요

- 최근 몸이 약해져 혼자 식사·청소·외출이 어려워진 경우

- 입원·수술 후 퇴원했지만 집에서 돌봄이 막막한 경우

- 가족이 돌보고 있지만 부담이 너무 커 지속하기 어려운 경우

- 노쇠·장애 등으로 의료·요양·돌봄을 동시에 받아야 하는 경우

- 장기요양등급 외 판정을 받았지만 일상이 어려운 경우

⚠️ 중요 : 장기요양등급이 없어도 신청 가능합니다

기존에 장기요양등급 외 판정을 받으셨더라도 신청할 수 있습니다. 통합돌봄은 장기요양서비스만의 제도가 아니라 의료·돌봄·건강관리·주거를 함께 연결하는 제도이기 때문입니다.

4. 받을 수 있는 서비스 30종 총정리

1단계(2026~2027년)에서는 4개 분야 30종 서비스를 우선 연계합니다.

▶ 분야 1. 보건의료 서비스

- 방문진료 : 의사·간호사가 집으로 방문해 진료

- 방문간호 : 간호사·간호조무사가 집에 방문해 처치·투약 관리

- 재활서비스 : 집에서 받는 물리치료·작업치료

- 호스피스 서비스 : 임종기 돌봄 및 완화의료

- 방문 구강관리 : 치과 의료진의 방문 구강 검진·처치

- 방문 복약지도 : 약사의 방문 투약 관리 및 약 정리

▶ 분야 2. 건강관리 서비스

- 방문건강관리 : 보건소 간호사 등의 가정 건강 모니터링

- 노쇠예방관리 : 근력 운동·영양·인지 기능 향상 프로그램

- 만성질환 관리 : 고혈압·당뇨 등 만성질환 집중 관리

- 인지기능 관리 : 치매 예방 및 인지 훈련

▶ 분야 3. 장기요양 서비스

- 방문요양 : 요양보호사의 가정 방문 신체·가사 지원

- 방문목욕 : 집에서 목욕 서비스 제공

- 주야간보호 : 낮 시간 시설 이용 후 귀가

- 단기보호 : 일정 기간 시설에서 돌봄 (가족 휴식 목적)

- 복지용구 지원 : 휠체어·전동침대·욕창예방 매트 등 제공

▶ 분야 4. 일상생활 돌봄 서비스

- 가사지원 : 청소·세탁·장보기 등 일상 생활 지원

- 이동지원 : 병원·마트 등 외출 동행 및 이동 지원

- 식사지원 : 도시락 배달 및 식사 준비 지원

- AI·IoT 안전확인 : 스마트 기기로 어르신 일상 모니터링

- 보조기기 지원 : 보청기·특수 식기 등 보조기기 대여·지원

- 주거지원 : 문턱 제거·안전 손잡이 설치 등 주거환경 개선

- 퇴원자 복귀지원 : 퇴원 후 집으로 복귀할 때 집중 돌봄 연계

- 긴급돌봄 : 갑작스러운 돌봄 공백 발생 시 긴급 지원

- 맞춤형 급여 안내 : 받을 수 있는 다른 복지급여 종합 안내

※ 서비스 종류와 내용은 지자체별로 다를 수 있으며, 2단계 이후 서비스가 추가 확대될 예정입니다.

5. 기존 제도와 무엇이 달라졌나?

▶ 기존 방식의 문제점

- 의료, 요양, 돌봄 서비스를 각각 다른 기관에 따로 신청해야 함

- 어떤 서비스를 받을 수 있는지 본인이 직접 파악해야 함

- 서비스마다 신청 조건·절차가 달라 행정 부담이 큼

- 장기요양등급이 없으면 아무런 서비스를 받기 어려움

▶ 통합돌봄 이후 달라지는 점

- 한 번 신청으로 모든 서비스 연계 가능

- 시·군·구 전담 인력이 필요도를 직접 조사해 개인별 맞춤 계획 수립

- 소득·등급 없이도 돌봄 필요도만으로 지원 가능

- 직권 발굴 : 신청이 어려운 분은 담당 공무원이나 의료기관이 대신 발굴·연계

- 주기적 모니터링 : 상태 변화에 따라 서비스 자동 조정

6. 단계별 신청 방법

▶ 신청 장소

온라인 신청

- 복지로 홈페이지 (www.bokjiro.go.kr)

- 정부24 홈페이지 (www.gov.kr)

방문 신청 (권장)

- 주소지 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)

- 국민건강보험공단 지사

- 보건소, 복지관, 치매안심센터에서도 안내 및 연계 가능

▶ 신청 절차

1단계 : 신청

읍·면·동 행정복지센터 또는 건강보험공단 지사를 방문해 "통합돌봄 신청"을 요청합니다. 현재 불편한 점(식사·신체 기능, 질병·복약 관리, 가족 돌봄 상황, 주거환경 등)을 상담원에게 설명합니다.

2단계 : 사전 조사

지자체 전담 인력이 가정을 방문하거나 면담을 통해 돌봄 필요도를 사전 조사합니다.

3단계 : 통합 필요도 판정

복합 욕구가 확인된 경우 시·군·구가 국민건강보험공단 또는 국민연금공단에 의뢰해 의료·요양 돌봄 필요도를 정밀 조사합니다.

4단계 : 개인별 지원계획 수립

시·군·구 주관 통합지원회의(담당 공무원, 의료·요양·돌봄 전문가 등 참여)에서 개인별 맞춤 지원계획을 확정합니다.

5단계 : 서비스 연계 및 이용

지원계획에 따라 방문진료, 방문요양, 긴급돌봄 등 필요한 서비스가 연계되면 이용을 시작합니다.

6단계 : 모니터링 및 재조정

주기적으로 상태를 모니터링하며, 몸 상태나 생활 여건이 바뀌면 서비스 내용이 조정됩니다.

▶ 대리 신청 가능

본인 신청이 어려운 경우 가족, 담당 공무원, 의료기관 담당자가 대신 신청할 수 있습니다. 단, 본인 동의가 반드시 필요합니다.

7. 필요 서류

기본적으로 신청서를 작성하면 되며, 담당자가 주민등록정보 등 행정자료를 직접 조회합니다. 별도의 많은 서류가 필요하지 않습니다.

▶ 본인 신청 시

- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 등)

▶ 대리 신청 시

- 대리인 신분증

- 위임장 또는 가족관계증명서 (관계 확인용)

- 본인 동의서

▶ 장애인의 경우 추가

- 장애인 등록증 또는 장애인증명서

※ 지자체마다 필요 서류가 다를 수 있으니 방문 전 해당 주민센터 또는 건강보험공단 지사에 전화로 확인하는 것이 좋습니다.

8. 비용은 얼마인가?

서비스 유형에 따라 비용이 다릅니다.

▶ 무료 또는 본인부담 없는 서비스

- 지자체 자체 사업(일부 가사지원, 식사지원, 주거개선, 이동지원 등) : 무료 또는 저렴한 본인부담

- 보건소 방문건강관리 서비스 : 무료

▶ 건강보험·장기요양보험 적용 서비스

- 방문진료·방문간호 : 건강보험 적용 (본인부담금 발생, 저소득층은 감면)

- 장기요양 서비스 (방문요양·주야간보호 등) : 장기요양등급에 따른 본인부담금 발생

▶ 본인부담금 감경 기준

기초생활수급자와 차상위계층은 장기요양 서비스 본인부담금이 감경됩니다. 정확한 금액은 개인별 지원계획 수립 시 담당자에게 안내받을 수 있습니다.

9. 반드시 알아야 할 주의사항

지자체별 서비스 차이

통합돌봄은 지자체가 중심이 되어 운영합니다. 지역에 따라 연계 가능한 서비스 종류와 수준이 다를 수 있습니다. 특히 2025년 9월 이후 뒤늦게 참여한 일부 지자체는 아직 전담 인력과 서비스 인프라 구축이 완전하지 않을 수 있습니다.

자녀 돌봄은 해당 없음

통합돌봄은 노인·장애인 대상 제도입니다. 부모가 자녀를 돌보는 경우는 해당하지 않습니다.

기존 서비스와 중복 가능

현재 장기요양 서비스나 노인맞춤돌봄서비스를 받고 있는 분도 통합돌봄 신청이 가능합니다. 기존 서비스에 추가로 빈틈을 채우는 방식으로 연계됩니다.

시행 초기 조정 가능성

2026년 3월 27일부터 전국 시행이 시작되지만, 세부 기준과 서비스 내용은 시행 초기 조정될 수 있습니다. 신청 전 공식 홈페이지나 주민센터에서 최신 정보를 확인하세요.

10. 꿀팁

💡 꿀팁 1 : 주저하지 말고 일단 상담부터

소득이 높아도, 장기요양등급이 없어도, 혼자 이동이 어려워도 일단 주민센터에 "통합돌봄 신청하러 왔다"고 말씀하세요. 담당자가 해당 여부를 확인해드립니다.

💡 꿀팁 2 : 방문 전 전화 확인 권장

지역마다 담당 부서가 다를 수 있습니다. 주민센터 방문 전 전화로 "통합돌봄 담당자 연결" 또는 "보건복지부 129"에 문의하면 빠르게 안내받을 수 있습니다.

💡 꿀팁 3 : 퇴원할 때 바로 신청

병원에서 퇴원할 예정이라면 퇴원 전에 신청하는 것이 유리합니다. 퇴원자 복귀지원 서비스와 연계하면 귀가 직후부터 집중 돌봄을 받을 수 있습니다.

💡 꿀팁 4 : 상태 변화 시 재조정 요청

서비스가 연계된 후에도 건강 상태나 생활 여건이 바뀌면 신청했던 주민센터나 건강보험공단 지사에 연락해 서비스 재조정을 요청할 수 있습니다.

💡 꿀팁 5 : 치매안심센터·복지관에서도 안내 가능

통합돌봄을 주민센터에서만 신청할 수 있는 것은 아닙니다. 보건소, 복지관, 치매안심센터에서도 안내와 연계를 받을 수 있습니다.

11. 핵심 정리

- 시행일 : 2026년 3월 27일, 전국 229개 시·군·구

- 대상 : 65세 이상 노인, 고령 장애인, 65세 미만 심한 장애인 (소득·재산 기준 없음)

- 핵심 : 한 번 신청 → 필요도 조사 → 개인별 맞춤 서비스 연계

- 서비스 : 4개 분야 30종 (방문진료·방문요양·가사지원·이동지원·주거개선 등)

- 신청 : 읍·면·동 주민센터 또는 국민건강보험공단 지사 방문 / 복지로·정부24 온라인

- 비용 : 서비스별 상이 (일부 무료, 건강보험·장기요양 적용 시 본인부담)

- 문의 : 보건복지부 129 / 국민건강보험공단 1577-1000

12. 자주 묻는 질문 FAQ

Q. 장기요양등급이 없어도 신청할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다. 통합돌봄은 장기요양서비스만의 제도가 아닙니다. 등급이 없어도 실제 일상생활의 어려움이 확인되면 지자체 판단으로 서비스를 연계받을 수 있습니다.

Q. 소득이 높아도 신청할 수 있나요?

A. 네. 소득·재산 기준이 없습니다. 돌봄 필요도 기준으로만 판단합니다. 단, 연계되는 서비스에 따라 건강보험·장기요양 본인부담금은 발생할 수 있습니다.

Q. 가족이 대신 신청해도 되나요?

A. 가능합니다. 가족은 물론 담당 공무원이나 의료기관 담당자도 대신 신청할 수 있습니다. 다만 본인의 동의가 반드시 필요합니다.

Q. 비용은 무료인가요?

A. 서비스 성격에 따라 다릅니다. 지자체 자체 사업(일부 가사지원·이동지원 등)은 무료이거나 매우 저렴하고, 건강보험·장기요양보험 급여 서비스는 등급별 본인부담금이 있습니다. 정확한 비용은 개인별 지원계획 수립 시 안내받을 수 있습니다.

Q. 현재 다른 복지 서비스를 받고 있어도 신청 가능한가요?

A. 네. 현재 장기요양 서비스나 노인맞춤돌봄서비스를 이미 받고 있어도 통합돌봄에 추가 신청할 수 있습니다. 기존 서비스의 빈틈을 보완하는 방식으로 서비스가 연계됩니다.

Q. 통합돌봄을 신청하면 요양원에 안 가도 되나요?

A. 선택지가 넓어지는 것이지 요양원이 완전히 대체되는 것은 아닙니다. 상태·가족 상황·주거환경에 따라 시설이 더 적합할 수도 있습니다. 다만 통합돌봄은 가능한 한 살던 집에서 서비스를 받을 수 있도록 지원해 시설 입소 외의 현실적인 대안을 제공하는 제도입니다.

Q. 서비스를 받다가 상태가 나빠지면 어떻게 되나요?

A. 시·군·구 전담 인력이 주기적으로 상태를 모니터링하며, 건강 상태나 생활 여건이 변화하면 개인별 지원계획이 자동으로 재조정됩니다. 신청했던 주민센터나 건강보험공단 지사에 연락해 재조정을 직접 요청할 수도 있습니다.